Made on
Tilda
Яндекс Карты и 2ГИС выглядят похоже: карта, карточка организации, отзывы, рейтинг, платное продвижение. Отличия начинаются глубже, и для клиники важны три из них: размер и состав аудитории, как считается рейтинг и куда данные карточки попадают дальше.
Цифры, которые сервисы публикуют о себе сами.
Яндекс на странице перфоманс-продвижения в Картах указывает суммарную уникальную аудиторию на всех платформах (Карты, Навигатор, Метро): 95 миллионов пользователей в месяц.
2ГИС на рекламной странице для бизнеса приводит 80,4 млн человек, которые заходят в сервис каждый месяц, и уточняет в сноске, что это устройства, с которых продукт запускали хотя бы раз за месяц. Там же: 4,5 млн поисковых запросов в день, больше 1400 городов России, Казахстана, стран СНГ и ОАЭ, 116 тыс. компаний, которые по данным на май 2026 года нашли в сервисе новых клиентов.
Есть и третья цифра, уже не про размер, а про выбор. По опросу Ipsos для Яндекса 97 % респондентов хотя бы раз за последний месяц пользовались геосервисами, и 86 % предпочитают сервисы Яндекса. Опрос старый: март 2023 года, 1 017 интернет-пользователей 18–55 лет из городов с населением больше миллиона. За два с половиной года доли могли сдвинуться, и по городам меньше миллиона этот опрос не говорит ничего.
Изменение свежее, из-за него статьи 2024 года про 2ГИС уже неверны. 18 августа 2026 года 2ГИС объявил, что рейтинг компании формируется только из оценок тех пользователей, чей визит или оплата подтверждены.
Как сервис подтверждает визит: геопозицией, то есть своими данными о том, что человек находился на месте. Другие способы подтверждения: оплата через банки-партнёры, бронирование и чаевые. Порог тоже назван: рейтинг начинает формироваться при наличии не менее 10 подтверждённых отзывов.
Неподтверждённый отзыв не удаляется. Он остаётся в общем списке, но без отметки, и в рейтинг не идёт. Сортировка «По доверию» включена по умолчанию, поэтому подтверждённые отзывы читатель видит выше остальных. Синяя галочка у названия компании означает другое: что компания следит за актуальностью информации о себе в сервисе.
Отдельно у 2ГИС работают авточекины. По дайджесту апреля 2026 года отметка об автоматическом визите видна друзьям пользователя в разделе «Друзья об этом месте», а статусы «Был здесь N раз» и «Частый гость» остаются внутренним фактором доверия.
На Яндекс Картах механика другая: там рейтинг тоже взвешенный, но вес оценки зависит от достоверности и влиятельности автора и от свежести отзыва, а порога «10 подтверждённых» нет. Как это устроено и почему накрутка не двигает цифру, мы разобрали в статье как поднять рейтинг клиники в Яндекс Картах без накрутки.
Для клиники из этого следует одна практическая вещь. В 2ГИС пациент, который лечился у вас, но писал отзыв из дома и платил наличными в кассе, в рейтинг может не попасть. Просьба «оставьте отзыв дома вечером» в 2ГИС работает хуже, чем на Картах.
| Что сравниваем | Яндекс Карты | 2ГИС |
|---|---|---|
| Публичная аудитория | 95 млн уникальных пользователей в месяц на Картах, Навигаторе и Метро (данные Яндекса) | 80,4 млн устройств в месяц, 4,5 млн поисковых запросов в день (данные 2ГИС); на другой странице сервиса «83+ млн» |
| География | Россия и зарубежье, отдельной цифры по городам сервис не публикует | Больше 1400 городов России, Казахстана, стран СНГ и ОАЭ |
| Что идёт в рейтинг | Все оценки, но с разным весом: достоверность автора, его влиятельность, свежесть отзыва | С 18.08.2026 только подтверждённые визиты и оплаты, порог не меньше 10 подтверждённых отзывов |
| Как подтверждается визит | Отдельного подтверждения визита нет | Геопозиция, оплата через банки-партнёры, бронирование, чаевые |
| Платное размещение, цена по открытым страницам | Приоритетное размещение от 10 тыс. ₽ с НДС, брендированное от 15 тыс. ₽ с НДС при минимальном сроке 90 дней | Пакеты «Старт медиа», «Старт медиа+», «Всё включено». На странице рекламы указано «от 18 000 ₽ / месяц» и в другом блоке той же страницы «от 1000 ₽/мес», точную цену называет менеджер |
| Что входит в платный пакет | Зелёная метка на карте, приоритет в выдаче организаций | Приоритет в поиске, объявление, кнопка действия и логотип в поиске и карточке, логотип в синем маркере, «шапка», сторис, каталог, закреплённые фото и отзывы, микросайт |
| Связь с поиском | Карточка участвует в выдаче Яндекса, в том числе в блоке организаций | Своя выдача внутри сервиса; в поиск Яндекса попадает как обычный сайт 2gis.ru |
Цены здесь приведены по открытым страницам самих сервисов и нужны только для порядка величин: итоговая сумма зависит от города, рубрики и срока. Из чего вообще складывается смета на Карты, мы разбирали в статье сколько стоит продвижение клиники на Яндекс Картах.
Этот аргумент обычно звучит так: «Карты важнее, потому что из них Алиса берёт ответ». Мы его проверили и получили не тот результат, которого ждали.
Прогнали четыре запроса в поиске Яндекса с регионом Москва (lr=213), из браузера с живым входом, 15 октября 2026 года: «как выбрать стоматологию в москве», «посоветуй стоматологию в москве», «стоматология рядом со мной отзывы», «где лечить зубы в кемерово».
Быстрый ответ Алисы AI появился только по одному запросу из четырёх, по региональному: «где лечить зубы в кемерово». Три московских запроса дали обычную выдачу со ссылками и рекламой, без блока нейроответа.
В этом единственном нейроответе Алиса перечислила шесть клиник города, у каждой назвала адрес, график работы, набор услуг, у части телефон. Дальше шёл раздел «Как выбрать» с привязкой клиник к задаче пациента: комплексное лечение, детская стоматология, график до 22:00.
Источники рядом с абзацами оказались такими: prodoctorov.ru, kem.docdoc.ru, 2gis.ru, zoon.ru. Четыре агрегатора, и 2ГИС среди них. Ссылок на карточки Яндекс Карт в списке источников этого ответа не было.
И отдельно, в блоке «Практические советы», Алиса сама написала пациенту, где смотреть отзывы: на Яндекс Картах, в 2ГИС или на профильных медицинских порталах.
Вывод, который мы из этого делаем для себя: 2ГИС не выпадает из нейровыдачи, он попадает туда как сайт-агрегатор. Подробнее про то, откуда модель вообще берёт данные о компании, в статье как попасть в ответы нейросетей.
Это наш клиент, стоматология в Кемерове, работает с 1995 года, на сопровождении у нас. Названия и адреса не приводим.
В сентябре 2026 года мы прогоняли по этому городу запросы в нейросетях. ChatGPT по запросу про имплантацию в Кемерове выдал три клиники, наш клиент стоял первым в таблице. Модель объяснила выбор годом открытия и заявленной специализацией: комплексное протезирование, имплантация, костная пластика.
В уточняющем запросе про отзывы модель назвала у нашего клиента порядка 170 отзывов на Яндекс Картах. У конкурента в том же ответе: 630 отзывов на Картах и 2 100 в 2ГИС.
Две цифры конкурента и есть ответ на вопрос заголовка для региона. В Кемерове у этой клиники в 2ГИС отзывов втрое больше, чем на Яндекс Картах. В Москве у наших клиентов картина обратная, основной объём отзывов собирается на Картах. Это не правило по стране, это два наблюдения по двум городам, но направление они задают: в регионе проверять 2ГИС обязательно, а не по остаточному принципу.
Второе, что видно из этого случая: в подборку нейросети клиника попала не числом отзывов. У конкурента отзывов в четыре раза больше на Картах и в двенадцать раз больше в 2ГИС, а первой модель назвала нашего клиента. Решило то, что в карточке и на сайте написано про конкретную услугу.
Дискавери-переходы в карточку этой клиники за тот же период выросли со 155 до 333 в неделю. И честная деталь: в октябрьском нейроответе Алисы по общему запросу «где лечить зубы в кемерово» наш клиент не появился. Шесть клиник там были другие. Один сервис, один город, разные формулировки вопроса, разные подборки. Как региональная клиника вообще попадает в такие ответы, мы писали в статье как клиника из региона попадает в ответы нейросетей.
Расчёт гипотетический, при указанных вводных. Своих данных по звонкам именно из 2ГИС у нас нет, поэтому считаем по цифрам карточки на Яндекс Картах и показываем, какую планку должен перебить второй сервис, чтобы оплата в нём имела смысл.
Вводные от клиники у Коломенской, август 2026: бюджет на Карты около 20 тыс. ₽ в месяц, с карточки пришло 25 уникальных номеров. Из них 6 первичных обращений, 4 вторичных, 2 спама, 6 недозвонов.
Цепочка: переходы в карточку, звонки, первичные обращения, дошли до приёма, выручка. Доходимость звонка до приёма берём 50–70 %, это наша средняя по клиентам.
Теперь планка для второго сервиса. Пакет «Старт медиа» в 2ГИС по странице сервиса стоит от 18 000 ₽ в месяц. На терапии он окупается тремя-четырьмя новыми пациентами в месяц, на имплантации одного зуба достаточно одного. Это та арифметика, которую стоит посчитать до оплаты: в 2ГИС вы платите не за отзывы и не за рейтинг, их за деньги не меняют, а за приоритет в поиске сервиса и за оформление карточки.
Что считать «если не внедрять». Переходы, которые не пришли к вам, забрали клиники рядом. По кабинету Яндекс Бизнеса той же клиники у Коломенской: в радиусе 1 км ещё 10 клиник, у них 4 785 переходов в неделю, у нашего клиента 789 после роста с 287 за три месяца. То есть одна клиника держит около 14 % переходов зоны, а девять десятых забирают соседи. По 2ГИС такой зоны мы не считали: своих выгрузок по сервису у нас нет.
Никаких «вы получите» здесь нет. Это формула, в которую вы подставляете свой чек, своё число звонков и свою доходимость.
Порядок, которым мы идём сами.
Если выбор у вас стоит шире, между карточками и сайтом, это другой вопрос, и мы разбирали его отдельно: Яндекс Карты или SEO, что даёт клинике больше пациентов. Накрутка отзывов не помогает ни в одном из двух сервисов, и почему, разобрано в статье что будет, если покупать отзывы на Яндекс Картах. Что входит в работу агентства по обоим сервисам, описано на странице продвижение клиники в геосервисах.
Начинать с Яндекс Карт: у геосервисов Яндекса 95 млн уникальных пользователей в месяц, и карточка оттуда участвует в поиске Яндекса. 2ГИС подключать вторым, но в городах за пределами Москвы он может оказаться важнее: у конкурента наших клиентов в Кемерове в 2ГИС 2 100 отзывов против 630 на Картах. Карточку в 2ГИС заводить и заполнять сразу в любом случае, это бесплатно.
Необязательно и обычно не нужно. Приоритетное размещение на Яндекс Картах по странице Яндекса стоит от 10 тыс. ₽ с НДС, пакет «Старт медиа» в 2ГИС по странице сервиса от 18 000 ₽ в месяц. Платить разумно там, где у клиники уже есть движение в карточке, а второй сервис держать заполненным бесплатно.
С 18 августа 2026 года в рейтинг идут только оценки пользователей, чей визит или оплата подтверждены: геопозицией, оплатой через банки-партнёры, бронированием или чаевыми. Рейтинг начинает формироваться при наличии не менее 10 подтверждённых отзывов. Неподтверждённые отзывы остаются в списке, но без отметки, а сортировка «По доверию» показывает подтверждённые выше.
В регионах встречается часто. У конкурента наших клиентов в Кемерове 2 100 отзывов в 2ГИС и 630 на Картах. В Москве у наших клиентов основной объём собирается на Картах. Это значит, что выбор сервиса определяется вашим городом, а не общими цифрами аудитории, и проверять нужно по прямым конкурентам в своей зоне.
В нашем замере 15 октября 2026 года в источниках быстрого ответа Алисы AI по региональному запросу стояли prodoctorov.ru, kem.docdoc.ru, 2gis.ru и zoon.ru. То есть 2ГИС попал в источники как сайт-агрегатор. Ссылок на карточки Яндекс Карт в источниках того ответа не было. Это один замер за один день, а не правило.
По рекламной странице сервиса в пакеты входят приоритет в поиске, рекламное объявление, кнопка действия и логотип в поиске и карточке, логотип в синем маркере на карте, «шапка», сторис, каталог, закреплённые фото и отзывы, микросайт. Рейтинг и отзывы за деньги не меняются.
Сначала набрать их, и только потом рассматривать оплату. Просить отзыв имеет смысл у пациента на месте, пока он в клинике: 2ГИС подтверждает визит геопозицией и оплатой. Отзыв, написанный дома через неделю, в рейтинг может не попасть.
Посмотрим по вашему городу, где пациенты на самом деле читают про клинику: сравним карточки прямых конкурентов в Яндекс Картах и 2ГИС по отзывам и переходам и покажем, в каком сервисе вы недобираете. Бесплатно, без обещаний позиций.