Made on
Tilda
Здесь мы разбираем то, с чем к нам приходят чаще всего: почему заполненная карточка не приносит пациентов, за что на самом деле платят в подписке Яндекс Бизнеса, как клиника попадает в ответы Алисы AI и ChatGPT и по каким признакам отличить работающего подрядчика от продавца обещаний.
Пишем на данных клиник, которые ведём. Цифры в статьях настоящие: переходы, звонки, позиции в подборках, бюджеты. Названия клиник и адреса их сайтов не раскрываем — город, район и услугу называем, без них цифру невозможно оценить. Там, где речь о правилах сервисов, ссылаемся на справку Яндекса, а не на пересказ в чужом блоге.
Чаще всего в статьях встречается слово «дискавери-переходы». Это когда человек написал «стоматология рядом», ему показали несколько клиник, а он открыл именно вашу. Он про вас до этого не слышал — то есть это пациент, которого у клиники ещё не было. Звонки от постоянных пациентов, которые искали клинику по названию, сюда не входят, поэтому цифру нельзя надуть рекламой по бренду. Почти в каждом разборе мы смотрим именно на неё, а не на место в выдаче: место подтягивается следом.
Вторая линия — нейровыдача. В ответе Алисы или ChatGPT пациент видит две-четыре клиники, а не десять, и собраны они не из топа поиска. Мы замеряем, кого нейросети называют сейчас, и разбираем, что на этот выбор влияет: карточка в геосервисах, отзывы с упоминанием услуги, статьи на сайте клиники.
Методики описаны так, чтобы их можно было повторить самостоятельно: взять свою карточку, сделать замер и посмотреть, что получится. Чего здесь не будет: обещаний ТОП-3 за месяц, секретных фишек и советов накручивать отзывы — про последствия накрутки у нас отдельный разбор.
Готовые работы с цифрами до и после собраны на странице кейсов. Статьи обновляем, когда меняются правила сервисов или появляются новые замеры — дата обновления стоит в конце каждого материала.
Карточка может быть заполнена на сто процентов и всё равно не показываться там, где клинику ищут. В этих разборах — как устроен показ, чем прямые переходы отличаются от дискавери, что даёт платная подписка и почему у конкурента с меньшим числом отзывов переходов больше.
Требования Яндекса к файлам, лимит 500 фото и час на модерацию, пять категорий и чего в них нет, за что заворачивают снимки и что по закону можно и нельзя с фотографиями пациентов и врачей.
Шесть шагов в Яндекс Бизнесе, запреты в названии, 22 медицинские рубрики, закрытые для частных клиник, все сроки одной таблицей и почему у стоматологии не будет кнопки онлайн-записи.
Три условия знака «Информация подтверждена владельцем», чем подтвердить права на карточку, почему у клиники не проходит звонок и что галочка на самом деле даёт.
Место, переходы или звонки: как различить, что именно просело. Сбой сервисов Яндекса в октябре 2026, пять причин падения рейтинга из справки и расчёт, во сколько обходится месяц поисков причины.
Аудитория двух сервисов по их собственным данным, новый рейтинг 2ГИС по подтверждённым визитам, наш замер нейровыдачи от 15 октября и расчёт, какую планку должен перебить второй сервис.
Прямые переходы и дискавери считаются по-разному: 185 и 3 556 в неделю, радиус 1 и 5 км, 25 звонков и 6 недозвонов. Почему публикации не поднимают карточку и сколько это стоит клинике.
Что входит в подписку по справке Яндекса, почему одиночной клинике продают не то, что она просит, и сколько обращений дали 20 000 ₽ в месяц у клиники на Нагатинской набережной.
Разбор блока «Конкуренты» в Яндекс Бизнесе: почему количество отзывов не равно доле трафика, что такое накрутка переходов и чем её перебивают.
В ответе нейросеть называет две-четыре клиники, а не десять, и берёт их не из топа поиска. Здесь — откуда модель берёт данные о компании, что показали наши замеры у клиентов и почему у небольшой клиники в своём районе шансы попасть в ответ выше, чем кажется.
Замер, который владелец клиники делает сам за два вечера: сколько нужно вопросов, шаблон таблицы на восемь столбцов, четыре наших замера осени 2026 и четыре исхода, которые надо уметь прочитать.
Два замера в Москве: на каких вопросах выходит быстрый ответ Алисы, чьи сайты попадают в источники и почему карточек Яндекс Карт среди них не было ни разу.
Пять шагов от формальных требований до замера видимости: страницы услуг и врачей, статьи под вопросы пациента, сроки и расчёт окупаемости по рыночной цене.
Три причины по замерам сентября 2026: по услуге нечего процитировать, отзывы без деталей, клиники нет в источниках ответа. С таблицей источников и методом проверки за двадцать минут.
Разбор двух ответов Алисы по московским клиникам: пять вещей, которые она взяла из карточки, почему имя врача пришло из отзывов и почему описание компании и публикации в ответ не попали.
Формула выручки от поиска и Алисы, три сценария для стоматологии, рыночные цены в Москве и сколько пациентов нужно, чтобы вложения вернулись.
Месяц без показов, потом 105 показов за месяц, первое место и ссылка в ответе Алисы по вопросу про нейровыдачу. Что делали со статьями, что видно в Вебмастере и чего мы не знаем.
Спрос на продвижение в нейросетях за год вырос в пять-шесть раз, а в ответе нейросети называют две-четыре клиники, не десять. Вордстат, замеры Алисы и ChatGPT, расчёт окупаемости и чего мы пока не знаем.
ChatGPT поставил клинику со 170 отзывами выше конкурента с 630. Разбор на данных клиента: что решило, при чём тут сжимающийся рынок и как проверить это у себя.
Как устроен отбор источников в Яндекс Нейро, что показывают замеры цитируемости и что из этого следует делать бизнесу.
Чем GEO отличается от SEO, сколько источников берёт нейросеть для одного ответа и почему у локального бизнеса дверь туда идёт через геосервисы и агрегаторы.
Что Алиса читает в карточке, когда собирает подборку из трёх-пяти клиник, и почему у небольшой клиники в своём районе шансы выше, чем в общем топе.
Рейтинг в Картах — это не средняя оценка, а покупные отзывы работают против карточки. Разбираем, что Яндекс считает фальшивкой, чего нельзя писать в ответе пациенту из-за врачебной тайны и какие действия двигают рейтинг честно.
Сама клиника отзыв удалить не может: работает только жалоба по пункту правил публикации — пять дней на рассмотрение, одна попытка на отзыв, снятие за 1–3 дня. Чего Яндекс делать не будет, что станет с рейтингом и когда остаётся суд.
Формула рейтинга ПроДокторов по коэффициентам, пороги премии «Выбор пациентов» НаПоправку в таблице и сроки модерации отзывов.
Три условия из справки Яндекс Бизнеса, какие медицинские виды деятельности участвуют и почему порог рейтинга 4,5 нельзя посчитать арифметикой. С датой отбора на 2027 год.
За что Яндекс снимает отзыв, почему в медицине важнее врачебная тайна и письменное согласие на данные о здоровье, и чего нельзя писать в ответе под отзывом. Со штрафами по КоАП и цифрами по нашим карточкам.
Три порога, которые путают: сколько отзывов нужно для появления рейтинга, сколько для 2ГИС и сколько собирать в месяц, чтобы обойти соседей. Формула подсчёта и расчёт в деньгах.
Почему рейтинг не равен средней оценке, что Яндекс делает с купленными отзывами и четыре действия, которые двигают цифру честно. С цифрами наших клиник и условиями «Хорошего места».
Что про отзывы говорит справка Яндекса, чего нельзя писать в ответе из-за врачебной тайны и почему ответы это текст, по которому карточку находят. С кейсом 185 → 3 556 переходов в неделю.
Какой отзыв Яндекс считает фальшивым, что прямо запрещено правилами, почему покупные отзывы не поднимают карточку в подборках и как просить отзывы у пациентов.
Самые частые вопросы на первой встрече — цена, сроки и чем Карты отличаются от SEO. Собрали вилки по рынку со ссылками на источники, расчёт цены одного первичного пациента по каналам и вопросы, которые стоит задать подрядчику до договора.
Клик по стоматологии в Москве за 307 ₽ против 20 000 ₽ в месяц на карточку: считаем цену пациента в обоих каналах. Что требует модерация от рекламы медуслуг, почему падение спроса на имплантацию не делает клик дешевле и что пациент видит на одном экране.
Одиннадцать групп сведений из приказа Минздрава 118н и проверка, что из них помещается в карточку. Кого Алиса взяла в источники в наших замерах 15 и 19 октября, чего не закрывает «Сайт на Яндекс Бизнесе» и когда сайт можно отложить.
Что в сроках не ускорить никак, что ускоряется стартом и темпом статей, и сколько месяцев с пациентами клиника выигрывает или теряет. С таблицей темпов и расчётом в деньгах.
Четыре канала первичных пациентов и цена пациента в каждом: Карты, сайт, ответы нейросетей и реклама. С расчётом на цифрах наших клиентов и разбором того, где поток теряется ещё до записи.
Карты ловят пациента, который уже выбирает клинику рядом, поиск — того, кто пока задаёт вопросы про услугу. Сроки, цена пациента в каждом канале, что попадает в ответы Алисы, цифры по нашим проектам.
Подписка Яндекса от 10 000 рублей и срок 90 дней, работа исполнителя 5 000 - 60 000 рублей в месяц, разовая настройка, рекламный бюджет. Вилки рынка с источниками и расчёт цены одного первичного пациента.
Сколько это стоит по рынку, что нельзя гарантировать в принципе, шесть вопросов на первой встрече и почему локальному бизнесу нужен другой подрядчик.
Какие вопросы задать на первой встрече, какие показатели просить в отчётах и почему обещание «гарантируем ТОП-3» должно настораживать.