Сайт клиники, который находят пациенты и не находит проверяющий
Что происходит с поиском прямо сейчас
42% поисковых запросов в Яндексе уже получают ответ нейросети — за квартал доля выросла на семь пунктов. Быстрые ответы Алисы AI читают 49,5 млн человек в месяц, это отчётность Яндекса за второй квартал 2026 года. По опросу ВЦИОМ нейросетями за год пользовались 78% интернет-пользователей, и главный сценарий — поиск информации.
Для клиники это выглядит так: позиции на месте, карточка в Картах на месте, реклама откручивается, а обращений меньше. Ничего не сломалось. Просто часть пациентов получила ответ раньше, чем дошла до выдачи, и в этом ответе была не ваша клиника.
Почему это не история «через пару лет разберёмся»
Окно закрывается на глазах. «Ашманов и партнёры» замеряли с августа 2025 по январь 2026, как Алиса выбирает источники: доля сайтов, которые не стоят в топ-10 обычной выдачи, упала с 40% до 10%. Нейросеть перестала искать интересное по всему интернету и берёт тех, кто уже наверху.
В медицине планка выше. В здравоохранении около 80% источников ИИ-ответа одновременно ранжируются в органике, тогда как в товарных нишах — около 20%. Здесь модель не экспериментирует: тема слишком чувствительная.
Значит, места в ответах по вашим услугам сейчас занимают конкретные клиники. Чем позже начать, тем труднее и дороже их оттуда двигать: у того, кто уже стоит в ответе, с каждым месяцем копятся упоминания и ссылки, на которые опирается модель.
И теряете вы при этом тёплого пациента. Человек, пришедший из ответа нейросети, уже прочитал, почему советуют именно вас. Он не выбирает между пятью клиниками — он идёт к выбранной. Такой доходит до записи чаще и реже торгуется о цене. Пока его забирает конкурент, вы приводите такого же рекламой: дороже и холоднее.
А теперь то, о чём на сайтах про SEO обычно молчат
У сайта медицинской организации есть вторая сторона — надзорная. И за последние полтора года она изменилась сильнее, чем алгоритмы.
С 1 сентября 2025 действует приказ Минздрава № 118н от 13.03.2025. Он отменил прежний 956н и заново задал список того, что обязано быть на сайте клиники: реквизиты и адреса всех мест оказания услуг, сведения о лицензии, контакты Росздравнадзора и Роспотребнадзора, права пациента, перечень платных услуг с ценами в рублях, сведения о каждом медработнике с образованием и аккредитацией, график их работы, образцы договоров, раздел для отзывов. Плюс требования к форме: актуальность, работающий поиск, карта сайта, версия для слабовидящих.
С 1 сентября 2026 действует Постановление Правительства № 659 от 30.05.2026 — новые правила платных медуслуг. Оно отменило ПП № 736, которое за три года до этого отменило ПП № 1006. Сведения об исполнителе теперь выносятся на главную страницу сайта.
Если ваш сайт делали два года назад и с тех пор не трогали — он соответствует документам, которых больше нет.
Что проверяют и во сколько обходится
Росздравнадзор — полнота обязательных сведений. Статьи 6.30 и 14.5 КоАП, до 40 000 ₽. Самая мягкая часть списка.
ФАС — реклама. Нельзя ссылаться на случаи излечения, публиковать благодарности пациентов, предполагать у читателя заболевание. Предупреждение о противопоказаниях — не менее 5% рекламной площади. Часть 5 статьи 14.3 КоАП: от 200 000 до 500 000 ₽.
Роскомнадзор — персональные данные. Самое дорогое. Нет уведомления о начале обработки — до 300 000 ₽. Согласие с 1 сентября 2025 оформляется отдельным документом, а не галочкой в договоре. Данные о здоровье без письменного согласия — до 700 000 ₽. Базы граждан России должны храниться в России: от 1 до 6 миллионов ₽.
Отзывы и фото «до и после» — врачебная тайна. Статья 13 ФЗ № 323-ФЗ. Обезличенный отзыв публиковать можно. С фамилией, фотографией или видео — только с письменным согласием. А сам раздел отзывов на сайте обязателен по приказу 118н.
Что из этого спорно
Мы говорим прямо, где практика не устоялась, чтобы вы не платили за страх.
Информация об услугах на собственном сайте по письмам ФАС 2023 года рекламой не считается — значит, формально предупреждение о противопоказаниях на каждой странице закон не требует. Но граница оценочная: баннер на всех страницах или всплывающее окно с акцией ФАС уже признаёт рекламой. Мы предупреждение ставим, потому что цена ошибки — полмиллиона, а цена перестраховки — абзац текста.
Обязательность версии для слабовидящих для частной клиники выводится из общего требования закона об охране здоровья, прямой нормы с отдельным штрафом нет. Куки-баннер в 152-ФЗ прямо не прописан: мы ставим его ради снижения риска и не называем требованием закона.
Кейс: клиника в Кемерово
Региональная стоматология с рейтингом 5,0. За месяц работы дискавери-переходы в карточку выросли со 177 до 367 в неделю — и это на рынке, где за год число клиник в городе выросло на 14 %, а пациентов на одну клинику стало примерно на 8 % меньше. Росла не ниша, росла доля клиники в ней.
Весь разбор с цифрами и с тем, чего мы не знаем, — в кейсе.
Наши услуги
SEO и нейрооптимизация сайтаот 60 000 ₽ в месяц
Одна работа, две цели. Выводим страницы в топ-10 Яндекса по вопросным запросам пациента и одновременно готовим сайт к тому, чтобы его цитировала нейросеть. В Яндексе это связанные задачи: нейроответ собирается в основном из топ-10.
Что внутри: технические настройки, включая доступ нейросетевых роботов, скорость и микроразметку медицинской организации и врачей. Переработка текстов так, чтобы страница начиналась с прямого ответа на вопрос, а не с подводки. Семантика по тому, как человек спрашивает вслух, а не по частотнику. Карточки на агрегаторах: Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов, НаПоправку, Zoon. Внешние упоминания и рейтинги — отбираем те, что реально цитируются в вашей теме. Ежемесячный замер и отчёт.
С чего начинаем — исследование цитируемости. Списка площадок, которые «надо купить, чтобы попасть в ИИ», не существует. Разные нейросети берут разные источники, и набор меняется: в сентябре 2025 ChatGPT почти перестал опираться на Reddit и Википедию, которые до этого были у него основными. Поэтому мы замеряем под конкретную клинику: составляем 50 вопросов так, как их задаёт пациент, прогоняем через Алису AI, ChatGPT, GigaChat и DeepSeek, фиксируем, кого называют и на что ссылаются. Дальше работаем только по тем площадкам, что реально цитируются.
Контент-заводот 25 000 ₽ в месяц
Статья каждую неделю. Четыре в месяц, каждая закрывает свой кластер вопросов и опирается на ваши цифры и случаи из практики.
Берём на себя контент-план на квартал, интервью с вашим врачом, написание, фактчекинг, юридическую проверку формулировок, вёрстку на сайте, перелинковку и анонс. Пишем под вопросные запросы, поэтому статья сразу работает и на выдачу, и на цитируемость в нейросетях.
От клиники нужен один эксперт, который за месяц отвечает на шесть-восемь вопросов. Десять минут на вопрос, голосом или текстом. Без собственной фактуры статьи получаются пустыми, а пустые статьи нейросеть не цитирует. Это условие работы, а не формальность.
Соответствие сайта требованиям законаразово от 35 000 ₽
Проект с началом и концом. Разбираем сайт по приказу 118н, ПП № 659, статье 24 закона «О рекламе» и 152-ФЗ. Дописываем недостающие обязательные сведения, убираем запрещённые рекламные формулировки, ставим предупреждение о противопоказаниях, переделываем формы и согласия под требования, действующие с 1 сентября 2025, пишем политику обработки персональных данных под то, что происходит на сайте на самом деле, а не под шаблон из генератора.
Отдельно готовим комплект документов оператора, который спрашивают на проверке: приказ о назначении ответственного, перечень обрабатываемых данных, порядок уничтожения, формы согласий, журнал обращений. И инструкцию по подаче уведомления в Роскомнадзор — подаёте вы сами, это пятнадцать минут.
Мы не юридическая фирма и не выдаём заключений. Мы приводим сайт и документы в состояние, в котором к ним нет очевидных вопросов, и честно показываем места, где практика не устоялась.
Нам доверяют
Наши клиенты
Наши партнёры
Пакет: всё вместе
Три услуги в одной работе, плюс исследование цитируемости и ежемесячный отчёт.
| Первые 4 месяца | Дальше, ежемесячно | |
|---|---|---|
| Отдельный продукт | 75 000 ₽ в месяц | 35 000 ₽ в месяц |
| Для клиник на сопровождении в Яндекс Картах | 50 000 ₽ в месяц | 25 000 ₽ в месяц |
По отдельности две абонентские услуги стоят 85 000 ₽ в месяц, и соответствие закону оплачивается сверху, от 35 000 ₽. В пакете 75 000 ₽, и юридическая часть входит целиком.
В стоимость входит всё, что делается руками: исследование и замеры, работы по сайту, юридическая проверка, статьи вместе с работой автора, переговоры с площадками и рейтингами, ведение карточек, отчёт.
Отдельно клиника оплачивает сами размещения — платные рейтинги, публикации в изданиях, рекламные бюджеты агрегаторов. Напрямую площадкам. Рабочий минимум — 15 000–20 000 ₽ в месяц, первые два месяца можно обойтись бесплатными площадками.
Минимальный срок работы — четыре месяца. Он выбран не из удобства: по наблюдениям рынка первые появления в ответах нейросетей идут через два-четыре месяца, устойчивая доля — через шесть-восемь.
Аудит сайта
25 000 ₽, пять рабочих дней. С этого проще всего начать. Три части в одном отчёте.
SEO. Технический разбор, индексация, скорость, структура, семантика, сравнение с тремя конкурентами по видимости в Яндексе.
Нейровыдача. Замер по 50 вопросам в четырёх нейросетях: называют ли вашу клинику, кого называют вместо вас, на какие источники ссылаются. Список площадок, которые цитируются именно в вашей теме.
Соответствие закону. Проверка по приказу 118н, ПП № 659, статье 24 закона «О рекламе» и 152-ФЗ. Поимённый список того, чего не хватает и что надо убрать, с указанием нормы и штрафа.
На выходе — отчёт и план работ на четыре месяца. Все материалы остаются у вас, продолжать с нами необязательно. Если заключаем договор — стоимость аудита засчитывается в первый месяц.
Оставьте заявку — отвечу, какие доступы нужны для аудита, и назову дату, когда будет готов отчёт.
Как считаем результат
Отчёт «Видимость сайта в Алисе AI» в Яндекс Вебмастере. Появился в 2026 году, обновляется еженедельно, показывает долю упоминаний сайта среди источников, динамику и конкурентов по тематике. Это данные Яндекса, а не наша таблица.
Число вопросов из согласованного списка, на которые нейросеть называет вашу клинику. Замер до начала работ и дальше каждый месяц, тем же методом и по тому же списку.
Позиции в топ-10 Яндекса по вопросным формулировкам. В медицине это прямой путь в нейроответ: исследование 730 цитат показало, что первое место цитируется в 43% случаев, а седьмое — в 5%.
Как проверить исполнителя до договора
Обещания у подрядчиков похожие, а разводит их один вопрос и одно доказательство.
| Что обещает подрядчик | Что спросить | Что считается доказательством |
|---|---|---|
| «Выведем клинику в ответы нейросетей» | по каким именно запросам и в каком сервисе | замер до и после: запрос, дата, скриншот ответа с источниками |
| «Сделаем SEO сайта клиники» | кто ведёт карточку в Картах и 2ГИС | отдельный отчёт по дискавери-переходам, а не только по позициям |
| «Напишем статьи» | сколько в месяц и кто проверяет текст на закон | график выпуска и кто отвечает за медицинскую часть |
| «Гарантируем топ» | чем гарантия подтверждается в договоре | гарантии позиций не даёт никто, в договоре их быть не может |
| «Приведём пациентов» | как считаются обращения | сквозная аналитика или журнал звонков, а не «переходы на сайт» |
Спрос на эту работу виден в Вордстате: за год «продвижение в нейросетях» выросло с 167 до 1 000 запросов в месяц, «GEO-продвижение» с 227 до 1 171. Сайт самого агентства попал в источники быстрого ответа Алисы AI 7 и 15 октября 2026 года, блогу на тот момент было полтора месяца. Замер 19 октября 2026 года по шести запросам про стоматологию в Москве дал такую картину: метка быстрого ответа в коде на четырёх запросах из шести, живой ответ на одном, в источниках пять сайтов самих клиник, карточек Яндекс Карт среди текстовых источников нет. У стоматологии у Савёловской дискавери-переходы выросли со 185 до 3 556 в неделю за 8 месяцев, а в 54 % свежих отзывов назван врач по имени; это результат одного проекта, он ничего не гарантирует другой клинике.
Подробнее о том, как выбрать агентство по продвижению в нейросетях, и о том, сколько длится продвижение в нейросетях, написано в блоге.
Вопросы
Что такое GEO-продвижение для клиники?
Это работа над тем, чтобы клинику называли в ответах нейросетей — Алисы AI, ChatGPT и других, — а не только показывали ссылку в списке выдачи. В медицине одно без другого не работает: источники для ответа модель почти всегда берёт из первой десятки обычной выдачи. Подробный разбор понятия — в статье GEO-продвижение простыми словами.
Чем продвижение в нейросетях отличается от SEO?
Цель разная. SEO выводит страницу на место в выдаче, которое видит человек. Здесь задача — чтобы модель взяла вашу информацию в свой ответ и назвала клинику. В Яндексе эти задачи связаны: нейроответ собирается в основном из топ-10, поэтому работа с органикой — часть продукта. Но её одной мало: нейросеть смотрит ещё на агрегаторы, рейтинги и внешние упоминания, а в медицине — на соответствие сайта формальным требованиям.
У клиники уже есть подрядчик по SEO — будет ли дублирование?
Нет, если подрядчик занимается сайтом. Мы тогда берём на себя замеры, тексты под вопросные запросы, агрегаторы, рейтинги и внешние публикации, а технические правки согласовываем с ним. Разделение обязанностей фиксируем письменно в первую неделю.
Можно взять только соответствие закону, без продвижения?
Да. Это разовый проект, после него мы расходимся. Если потом захотите продвижение — стоимость не пересчитывается и не засчитывается, это разные работы.
Обязательно ли быть на сопровождении в Яндекс Картах?
Нет. Продукт работает отдельно. Для клиник, которые уже у нас на сопровождении карточки, цена ниже, потому что часть работ не делается дважды.
Сколько времени это занимает у клиники?
Основное — один эксперт, шесть-восемь вопросов в месяц по десять минут. Плюс доступы к сайту и Вебмастеру в первую неделю. По юридической части — подписать документы и подать уведомление в Роскомнадзор.
Что будет, если за четыре месяца результата нет?
Садимся с цифрами по трём показателям и вместе решаем, что делать дальше. Возврат денег и бесплатную доработку мы не обещаем — обещаем разговор по данным.
Кто делает GEO-продвижение для медицинских клиник?
Агентства, которые ведут сайт, карточку в геосервисах и проверку страниц на соответствие требованиям к медицинской рекламе в одном контуре. Если подрядчик берёт только сайт, карточку и закон клинике придётся закрывать отдельно, двумя другими исполнителями.
Чем агентство для клиники отличается от обычного SEO-агентства?
Тем, что в медицине цена ошибки не в позициях, а в предписании: лицензия, противопоказания, цены, персональные данные. Плюс у клиники основной поток идёт через карточку в Картах, а не через сайт, и это отдельная работа.
Как проверить агентство до договора?
Попросить замер по вашим запросам до начала работ, спросить, кто ведёт карточку, и посмотреть, есть ли в отчётности дискавери-переходы. Гарантий позиций и попадания в ответы нейросетей не даёт никто.
Пришлите ссылку на сайт клиники и название города — на бесплатном разборе покажем, называет ли вас нейросеть сегодня, кого называет вместо вас и что на сайте не соответствует требованиям.
