Made on
Tilda
Нейровыдача — это готовый ответ Алисы над результатами поиска Яндекса, в котором она сама называет три-пять клиник. Чтобы клиника туда попала, нужны две опоры. Карточка в Яндекс Картах подтверждает адрес и показывает, какие услуги клиника делает и что о них пишут пациенты. Сайт и справочники врачей дают Алисе подробности: как проходит лечение, кто из врачей его ведёт и сколько оно стоит. Двум нашим стоматологиям в Москве на это понадобилось от одного до двух месяцев.
Ещё недавно на вопрос «где поставить имплант» Яндекс показывал список сайтов и карту с точками. Сейчас всё чаще первым на странице стоит текст от Алисы: пара абзацев, в которых названы несколько клиник и сказано, чем каждая подходит. Под абзацами мелко перечислены сайты, откуда Алиса взяла сведения. По отчёту Яндекса за второй квартал 2026 года такой ответ получают 42% поисковых запросов.
Появляется он не всегда. 23 сентября мы сами прошлись по 60 запросам, по которым пациенты находят две наши клиники. У первой ответ Алисы стоял наверху на 11 запросах из 22, у второй на 9 из 38. Остальные запросы Яндекс закрыл картой со списком клиник или обычными ссылками.
Разница объясняется тем, как человек формулирует запрос. Когда он пишет услугу, например «имплантация зубов» или «брекеты», Яндекс охотно отдаёт слово Алисе. Когда ищет стоматологию у своего метро или телефон регистратуры, показывает карту. Поэтому клинике недостаточно быть только в одном месте.
Карта сама по себе остаётся главным источником пациентов. У второй клиники на 29 запросах из 38 ответа Алисы не было совсем, и человек выбирал из списка на карте. Поднять карточку в этом списке можно: одна наша клиника за три месяца перешла с пятого места среди соседних стоматологий на второе, а людей, которые искали услугу и зашли в её карточку, было 287 в неделю, стало 789. Вторая клиника за восемь месяцев вышла на первое место с восьмого, и таких людей стало 3611 в неделю вместо 185.
Для самой Алисы карточка служит подтверждением. Среди сайтов, на которые она ссылается, карточка Яндекс Карт встречается рядом с сайтом клиники и ПроДокторов. Когда мы искали «имплантолог» вместе с названием улицы, Алиса первой из трёх назвала нашу вторую клинику и привела имя врача, его 17 лет практики, адрес, список услуг, телефон и ссылку на сайт. Эти сведения она собрала из трёх мест: ПроДокторов, Яндекс Карт и сайта клиники.
Чтобы Алиса поняла из карточки, чем клиника сильна, мы поменяли в ней три вещи.
Не «с праздником» и не «у нас новое оборудование», а короткие заметки про одну услугу: как проходит, сколько длится, что чувствует пациент, какой врач ведёт. Темы брали из вопросов, которые пациенты задают на приёме.
После визита пациенту предлагали рассказать, что именно ему делали и у какого врача. Отзыв «всё понравилось» ничего не говорит Алисе про имплантацию, а отзыв «поставили два импланта у доктора такого-то, не больно» говорит.
Название услуги плюс район, теми словами, которыми пациент говорит вслух. «Имплантация зубов у метро такого-то» вместо внутреннего названия из прайса.
Карточка подтверждает, что клиника существует и находится по адресу. А вот подробности про лечение Алиса ищет на сайтах клиник и в справочниках врачей. В ответах про имплантацию, которые мы разбирали, описание было взято со страниц, целиком посвящённых имплантации, а не с главной. Цены Алиса тоже переписывала с сайтов и справочников.
Поэтому на сайте должно быть:
И ещё одно условие. Яндекс в справке для владельцев сайтов пишет, что для ответов Алиса выбирает сайты, которые и так стоят высоко в поиске. Страница услуги, написанная понятно и по делу, работает и на обычный поиск, и на нейровыдачу. Подробнее о том, как нейросети выбирают, кого процитировать, мы писали в статье «Как попасть в ответы нейросетей».
От начала работы до первого появления в ответах Алисы прошло от месяца до двух. Обе клиники появились там в августе-сентябре 2026 года: первая по имплантации, вторая по терапии и реставрации зубов.
Яндекс не объясняет, как Алиса выбирает клиники и какую роль в этом играют Карты. Всё выше собрано из наблюдений за нашими проектами.
Ответы Алисы меняются: если задать тот же вопрос ещё раз, сайты-источники совпадут примерно в двух третях повторов. Наша проверка сделана за один день и на двух клиниках.
Попадание в ответ нельзя приписать одному действию. В те же месяцы у клиник росли позиции карточек и количество отзывов, конкуренты тоже не стояли на месте. Обещать место в ответе Алисы не вправе ни одно агентство, и мы тоже не обещаем.
Выберите одну услугу, по которой хотите, чтобы вас находили. Посчитайте, какая доля отзывов в карточке сейчас про неё: если меньше 10%, начните просить пациентов писать именно про это лечение. Проверьте, есть ли на сайте отдельная страница этой услуги с ценой и врачами. Затем введите в Яндексе название услуги и своего района и посмотрите, кого называет Алиса и с каких сайтов она берёт сведения.
Если хотите, чтобы этим занимались мы: состав работ по месяцам и цены — на странице продвижения клиники в ответах нейросетей.
Это готовый ответ нейросети над результатами поиска Яндекса. Пациент спрашивает, где сделать процедуру рядом с домом, и получает несколько клиник с пояснением, почему именно они.
Нет. Рекламных мест внутри ответа Алисы нет. Она собирает ответ из сайтов и справочников, которые ей кажутся надёжными: сайтов клиник, Яндекс Карт, ПроДокторов.
Для списка клиник на карте хватит, для ответа Алисы обычно нет. Карточка подтверждает адрес, а описание лечения, врачей и цены Алиса чаще берёт с сайта и из справочников врачей.
У двух наших клиник это заняло от одного до двух месяцев. Срок зависит от того, в каком состоянии карточка, отзывы и сайт на старте.
Если хотите понять, по какой услуге у вашей клиники шансы выше: пришлите ссылку на карточку, посмотрим доли отзывов и сравним с четырьмя ближайшими конкурентами.