Made on
Tilda
В обычной выдаче десять органических результатов и ещё реклама сверху. В ответе нейросети три-пять клиник, иногда одна. Места не докупаются и не делятся: модель называет тех, про кого у неё есть что сказать по заданной услуге.
Двадцатой клинике района не попасть в нейроответ так, как можно попасть на вторую страницу поиска. Либо вы в абзаце, либо вас нет.
Дорога в этот абзац идёт через обычный поиск. По замеру «Ашманов и партнёры» с августа 2025 по январь 2026 доля источников нейроответа, которых нет в топ-10 выдачи, упала с 40 % до 10 %. Страница, которой нет в первой десятке, почти наверняка не попадёт и в ответ.
Пациент спрашивает не про стоматологию, а про имплантацию, реставрацию, брекеты. Нейросеть отвечает тем, что нашла про эту конкретную услугу.
В двух ответах Алисы, которые мы разбирали в сентябре 2026 года, услуга из запроса стояла в абзаце с расшифровкой: прямая композитная и непрямая реставрация, виниры, коронки, керамические вкладки в одном случае, имплантация, костная пластика и лечение под микроскопом в другом. Описание компании так не выглядит: модель читала раздел услуг, заведённый по частям.
Карточка, где вся стоматология сложена в одну строку, для такого запроса пустая. Сайт, где под услугу нет отдельной страницы, тоже.
В том же разборе подробности про врача и про ход процедуры нейросеть взяла из отзывов пациентов, а не из раздела «Сотрудники». В ответе про имплантацию имя хирурга пришло из отзывов. В ответе про реставрацию в абзац попал пересказ отзывов про подбор оттенка материала и микрорельеф зуба.
Отзыв «всё понравилось, спасибо» этого материала не даёт. Отзыв, где названы услуга и врач, даёт.
Количество отзывов решает меньше, чем принято думать. В ответе ChatGPT по запросу про имплантацию в Кемерове наш клиент со 170 отзывами на Яндекс Картах стоял выше соседа, у которого 630 отзывов на Картах и 2 100 в 2ГИС. Модель отдельно отметила развёрнутые истории про приживление имплантов. Как просить такие отзывы и как на них отвечать, разобрано в статье про ответы на отзывы на Яндекс Картах.
Замер 23 сентября 2026 года: 60 запросов пациентов по двум московским клиникам, регион Москва, один прогон. Мы смотрели, какие домены стоят рядом с абзацами в ответе Алисы; позиции в выдаче не считали. Подробности про врачей, услуги и цены шли с сайта клиники и с ПроДокторов. Карточка Яндекс Карт давала адрес, часы, рейтинг и отзывы.
Источников у одного ответа несколько, и клиника попадает в абзац, когда совпадают хотя бы два. Своя карточка без сайта даёт адрес и рейтинг, но не даёт того, за что выбирают. Подробный разбор источников нейроответа у нас в статье как попасть в ответы нейросетей.
| Что пациент спросил | Откуда Алиса взяла ответ в нашем разборе | Что должно быть у клиники |
|---|---|---|
| Где рядом с метро сделать имплантацию | Карточка на Яндекс Картах: адрес с привязкой к станции, часы работы | Карточка с актуальным адресом, графиком и привязкой к ориентиру |
| Какую именно услугу там делают | Раздел услуг на сайте и в карточке, разнесённый по позициям | Отдельная позиция под каждую услугу: костная пластика, лечение под микроскопом, виниры |
| Кто врач и как прошло лечение | Тексты отзывов пациентов, а не раздел «Сотрудники» | Поток отзывов, где названы услуга и фамилия врача |
| Сколько стоит | Прайс на сайте и на ПроДокторов | Цена или вилка цены на сайте, обновлённая в этом месяце |
| Насколько клинике можно верить | Рейтинг и число отзывов из карточки | Рейтинг, который держится, и свежие отзывы каждый месяц |
| Что пишут про клинику в целом | Ничего: описание компании, публикации и акции в ответ не попали | Сюда вкладываться в последнюю очередь |
Отдельно про публикации в карточке. Их советуют писать ради видимости, но в справке Яндекс Бизнеса сказано прямо: «Публикации не влияют на позицию вашей компании в результатах поиска, но сделают профиль более привлекательным». В разобранных нейроответах публикации не появились ни разу.
Метод, которым мы пользуемся сами:
Так выглядит результат на реальном клиенте. Замер 25 сентября 2026 года по кемеровской клинике, 10 вопросов местного пациента: блок Алисы показался в 7 вопросах из 10, сайт клиники вошёл в топ-10 обычной выдачи по 2 вопросам, в ответах Алисы клинику не назвали ни разу. По пяти вопросам про имплантацию и протезирование на имплантах тоже ни разу. Одного конкурента Алиса назвала в этих же ответах четыре раза.
Порядок работ, который мы ставим на сопровождении:
Быстрых побед здесь нет. Отзывы и статьи не покупаются за месяц, и клиника в Кемерове набирала свои 170 отзывов годами. Для сравнения по срокам: у стоматологии у Савёловской дискавери-переходы выросли со 185 до 3 556 в неделю, а карточка поднялась с восьмого места на первое за 8 месяцев.
Считаем не «сколько пациентов вы получите», своих данных по потоку из нейросетей у нас нет, а сколько пациентов нужно, чтобы вложения окупились.
Цену берём рыночную. Агентство Директ Лайн публикует тариф на SEO с работой над нейровыдачей для Москвы: от 130 000 ₽ в месяц. Это одно публичное предложение одного агентства, а не средняя цена рынка: сводной статистики по цене GEO-продвижения в медицине мы не нашли. Размещения в СМИ и рейтингах клиника обычно оплачивает отдельно, в тариф они не входят.
Первый год при такой ставке стоит 1 560 000 ₽. На имплантации одного зуба со средним чеком 50 000–100 000 ₽ это 16–32 пациента за год. На терапии со средним чеком 5 000–10 000 ₽ это 156–312 приёмов. Один месяц за 130 000 ₽ закрывают 2–3 имплантации или 13–26 приёмов терапии.
Доходимость до приёма для пациента из нейровыдачи берём 70 %, верхнюю границу наших 50–70 % по клиентам. Допущение: человеку нейросеть уже назвала клинику, он приходит более прогретым, чем с рекламы. Чтобы на приём дошли 16 пациентов, обращений нужно примерно 23.
Что считаем, если не внедрять. По десяти вопросам в Кемерове Алиса четыре раза назвала конкурента и ни разу нашего клиента. Эти обращения не исчезли, они ушли к соседу. Сколько их в штуках, мы не знаем: нейровыдача не отдаёт статистику показов. Расчёт гипотетический, при таких вводных, и ни одна цифра здесь не обещание результата.
Нет. Реклама в выдаче и ответ нейросети это разные блоки. В ответ попадают те, про чью услугу есть что процитировать в источниках, которые модель читает.
Потому что количество здесь не решает. В ответе ChatGPT по Кемерову клиника со 170 отзывами стояла выше соседа с 630 отзывами на Картах и 2 100 в 2ГИС: у первой отзывы были про конкретную услугу.
Бывает. Ответы недетерминированы, при повторе того же запроса совпадение примерно в двух случаях из трёх. Вывод делается по десяти вопросам, один ничего не показывает.
Сроков мы не обещаем. Карточка и услуги правятся за недели, отзывы и страницы сайта набираются месяцами, и скорость зависит от того, сколько клиник в вашем районе уже работают с этим.
По нашим замерам 15 и 19 октября 2026 года карточек Карт среди источников быстрого ответа Алисы не было ни разу, а в одном разобранном ответе все пять источников оказались сайтами клиник. Карточка даёт адрес, часы и рейтинг, остальное модель берёт с сайта и агрегаторов.
Алгоритма отбора ни Яндекс, ни OpenAI не публикуют. Всё выше это наблюдение по двум замерам и двум разобранным ответам, а не правило.
Замер за один день это срез. Вход в аккаунт даёт персонализацию и может менять ответ. Проверяли мы Яндекс и ChatGPT, про остальные модели сказать нечего.
Сколько пациентов приходит из нейровыдачи, мы не знаем: ни один наш клиент этот источник отдельно не размечает. Что они есть, я считаю, но подтверждения у меня нет.
Полной таблицы по замеру 23 сентября в статье нет: в ней видны домены и названия клиник-клиентов, выкладывать её нельзя.
Ставка 130 000 ₽ в месяц это прайс одного агентства. У другого подрядчика и в другом городе цена будет иной.
Зададим нейросети десять вопросов вашего пациента по вашему городу и покажем, кого она называет вместо вас и из каких источников собран её ответ. Бесплатно, с таблицей и без обещаний позиций.